Klacht zorgverzekeraar

Bespreek uw klacht over uw zorgverzekeraar eerst met uw zorgverzekeraar zelf. Leg uw klacht per brief, of via e-mail voor aan uw zorgverzekeraar. Richt uw klacht over de zorgverzekeraar aan het klachtmanagement, of aan de klachtencommissie van de zorgverzekeraar. Zorgklacht.nl heeft de digitale klachtenregeling van de zorgverzekeraar al voor u opgezocht! Vind snel en gemakkelijk de contactgegevens en het klachtenformulier in ons overzicht. Verzoek de zorgverzekeraar om een nadere toelichting of om de beslissing te heroverwegen.

• Vind hier de klachtenregeling van uw zorgverzekeraar

LET OP: De zorgverzekeraar moet binnen 6 weken antwoord geven op uw bericht!

Hierbij enkele tips bij het kenbaar maken van een klacht over zorg:

• Reageer zo snel mogelijk op de onvrede.
• Wanneer de kwestie niet snel kan worden afgedaan: vraag een gesprek aan. Probeer eventueel van te voren de klacht kort en krachtig op papier te zetten.
• Bedenk wat u met het gesprek wilt bereiken.
• Neem, indien gewenst, iemand mee ter ondersteuning bij het gesprek.
• Lees de klachtenregeling; Via onze overzichten kunt u snel doorklikken naar de klachtenregeling van uw zorgverzekeraar, zie:
  • Vind hier de klachtenregeling van uw zorgverzekeraar

Is de reactie van de zorgverzekeraar niet naar uw tevredenheid of heeft de zorgverzekeraar niet binnen zes weken gereageerd na het indienen van uw klacht? Ga naar STAP 2.

Heeft de zorgverzekeraar niet naar uw tevredenheid gereageerd? Of heeft de zorgverzekeraar niet binnen zes weken op uw bericht geantwoord? Dan kunt u de klacht over de zorgverzekeraar, inclusief het dossier, voorleggen aan de geschillencommissie zorgverzekering. De geschillencommissie zorgverzekeringen is de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ). De geschillencommissie zorgverzekeringen is onafhandelijk en onpartijdig.

Ombudsman zorgverzekeringen

De SKGZ schakelt de Ombudsman Zorgverzekeringen in om te bemiddelen. De ombudsman bekijkt uw klacht zorgverzekeraar en bespreekt deze met uw zorgverzekeraar. De uitkomsten van dit gesprek zullen door de ombudsman met u worden besproken. De procedure van de Ombudsman Zorgverzekeringen is gratis.

Indien er niet bemiddeld kan worden door de Ombudsman zorgverzekeringen schakelt de SKGZ de Geschillencommissie Zorgverzekeringen in.

LET OP:

• De kosten van een uitspraak SKGZ bedragen 37 euro, indien u gelijk heeft worden deze kosten vergoed. Rechtshulp is hierbij niet aan de orde.
• Bij het indienen van een klacht bij de geschillencommissie zorgverzekeringen kunt u zich juridisch laten adviseren door een juridisch specialist. Neem contact op met een juridisch adviseur letselschade van Zorgklacht.nl en laat u vrijblijvend informeren over de mogelijkheden (zie STAP 3).
• De uitkomst van de geschillencommissie zorgverzekeringen is bindend. Deze uitkomst kan nog bij rechter worden getoetst.

Contactgegevens Geschillencommissie Zorgverzekeringen:

Lees hier hoe de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ) werkt en vind direct de contactgegevens, en het digitale klachtformulier. Hier kunt u meer informatie vinden over de procedure en het tijdspad van de Ombudsman Zorgverzekeringen en van de geschillencommissie zorgverzekeringen SKGZ.

• Geschillencommissie Zorgverzekeringen

Bent u het niet eens met de uitkomst van de geschillencommissie? Leg uw klacht voor aan de rechter. Hierbij heeft u een juridisch specialist nodig. Ga naar STAP 3.

Wanneer stap 1 en 2 geen oplossing biedt voor de klacht over uw zorgverzekeraar, of wanneer u van mening bent dat er schade geleden is, dan is hier sprake van een juridisch geschil. Leg uw klacht voor aan de rechter. U moet de zorgverzekeraar aansprakelijk stellen. Hierbij heeft u een juridisch specialist nodig. Deze ondersteunt u bij de juiste opbouw van uw klacht en zoekt uit waar u recht op heeft.

Neem contact op met de juridisch specialisten van Zorgklacht.nl:

• Ik wil in contact komen met een letselschadespecialist

Wilt u goed juridisch advies? Neem contact op.

Een goede en beoordeelde juridisch specialist kan u bijstaan met goed juridisch advies bij uw klacht over een zorgverzekeraar. Neem contact op met een juridisch specialist van Zorgklacht.nl en laat u informeren over uw mogelijkheden:

• Ik wil in contact komen met een letselschadespecialist